Wizz Air свържете се с
Wizz Air е авиокомпания, с която на практика не можете да се свържете. Официално можете да използвате само телефонния номер 900 140 940 с такса от 0,6 eur на минута. Обажданията се провеждат само на английски език.
Контакт чрез социалните мрежи не е възможен.
Остават някакви въпроси?
Ако имате въпроси или коментари относно статията...
10 коментари
Здравейте. Днес летях от Ница до Краков. На седалка 17в до мен седеше едно момиче, което обърка раницата си с моята (бяха почти еднакви) и я взе. Как мога да я намеря или да намеря имейл адреса ѝ, от който е купила билетите?
Здравейте. Не знам дали ще намеря отговора тук или не. Днес резервирах два билета за възрастен и дете. Влизам в мобилното приложение на wizz, кликвам върху "Намери резервация". След това пиша кода и фамилията и се появява грешка "Можете да управлявате резервации с повече от 10 пътници само на нашия уебсайт wizzair.com". Как да разбера, ако съм резервирала два билета? Какво общо има това с повече от 10 пътници?
И какво съобщава мрежата?
Направих онлайн резервация през уебсайта. Но се оказа, че за всеки билет се прави отделна резервация, въпреки че преди резервирах билети наведнъж и нямаше такива трудности. Единственият въпрос е защо мобилното приложение на wizz не работи и казва, че в кода ми за резервация има повече от 10 пътници, въпреки че са само двама
Нещо все още не работи за Wizzair. Това е такъв местен фолклор.
Въпреки че според този пътеводител "Wizz Air е авиокомпания, с която на практика не можете да се свържете". и "Контактът чрез социалните мрежи е невъзможен", днес, както и няколко пъти преди това, успях да се свържа с тази авиокомпания, дори чрез социална мрежа. Установих, че опциите за приемане, промяна и възстановяване на суми на уебсайта са изчезнали за двата прекъснати полета (единият заради друга, незначителна, промяна, а другият просто така - предполагам, че предстоеше), така че отидох на уебсайта им, за да опитам чрез чат, както бях успял да направя миналия път (и обратното - чрез Messenger). Очевидно чатботът им беше претърпял някаква промяна към по-лошо, така че вече не предлагаше връзка с агент, опитах го х пъти. Така че тръгнах безславно да си пробвам късмета във ФБ, където имаше някаква индикация, че ще е възможно да се свържа с агент чрез това глупаво меню на чатбота, но зациклих на етапа след съобщаване на имейл адреса. След известно време обаче опитах отново и странно, след като въведох имейла си в уеб формуляра, в Messenger се появи ново съобщение от истински жив агент, който, което е още по-невероятно, наистина много бързо коригира резервацията ми според моите желания (като наистина експресно).
Е, за да не изпреварвам критиките на това сурово неактуализирано ръководство, ще добавя информацията, че очевидно има само още един номер на кол центъра на Wizz: +420225850035 на цената на един местен разговор и с допълнителни 15 EUR за въпроси, които могат да бъдат решени и отделно в интернет. "Обажданията се обработват само на английски език." също вече не е вярно. Англоговорящите агенти са на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, но на руски, украински, полски, италиански, немски, български, румънски и унгарски език също може да се говори от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 часа.
Опитах се в продължение на 45 минути да отменя полета и не можах.Как мога да се свържа с оператора.Много лоша програма за обслужване. Настоявам да анулирам полета.
Проверете www.wizzair.com за форма за контакт. Или намерете телефонен номер на кол център. Като алтернатива можете да използвате и уеб чата, за да се свържете с агент.
Ако "настоявате за анулиране" в сайт за дискусии, това няма да ви донесе нищо добро. 😉
Моля, кажете ми, ако искам да добавя дете към резервацията, има ли други възможности, освен да се обадя по телефона - това все още не е възможно.
Чатбот - жив агент?
Здравей те някой знае ли когато сам си анолираш полета дали ти връщат парите
В зависимост от тарифата, по която са закупени.
Летя от Солун до Ларнака и ми поискаха за ръчния багаж допълнителни 63 евро Какво мога да кажа само, че са безделници и ми помогнете, ако знаете има ли някакъв начин да направя нещо?
Получи ли някой пари от wizz обратно?
Трябва да опишете конкретната ситуация.
Наистина ли е невъзможно да се актуализира текстът? 1. има две телефонни линии, 2. няма връзка към формуляра за контакт, 3. понякога с Wizz може да се свържете чрез Messenger.
Предполагам, че ще отговоря за себе си.
Предстои изчезване
С Wizz може да се свържете и чрез чат на уебсайта им, но някои оператори са просто мързеливи и прекратяват връзката, след като прочетат заявката. Трябва да бъдете търпеливи. И наистина не разбирам защо текстът на ръководството не може да се актуализира...
Поздравления. Как да напиша писмо до wizz?
Първо трябва да попълните формуляр на техния уебсайт.
Не мога да намеря къде да попълня формуляра в тяхната
https://www.wizzair.com/en-gb/in...complaints