Вашият полет с Pegasus Airlines е бил отменен или закъснял с 2 часа или повече? В такъв случай може да имате право на обезщетение в размер до 600 евро на човек в зависимост от конкретния маршрут.

Можете да поискате обезщетение директно от авиокомпанията или просто и безплатно от специализирани агенции.

Подайте заявление за обезщетение

Авиокомпания Pegasus Airlines не е установена в Европейския съюз. Поради това, съгласно Регламент 261 на ЕО, обезщетението за Pegasus Airlines се прилага само за полети с качване на борда в държава от ЕС.

Например, полет от Виена до Истанбул попада в обхвата на регламента и ще има право на обезщетение в случай на закъснение/отмяна на полет. Полетът в обратна посока обаче не попада в обхвата на компенсацията.

Закъснял полет с Pegaus Airlines

Ако имате закъснение от 2 часа или повече на летището на заминаване, авиокомпания Pegasus Airlines трябва да ви осигури безплатни напитки, пропорционални на продължителността на закъснението.

Ако продължителността на закъснението на летището на пристигане е 3 часа или повече, имате право и на финансова компенсация в размер от 250 до 600 евро в зависимост от разстоянието между двете летища и само ако полетът ви е започнал в ЕС.

Имате право на финансова компенсация само ако закъснението е по вина на Pegasus Airlines. Прочетете повече за това в статията Компенсация за закъснение на полет.

Разстояние	Закъснение	Обезщетение
до 1 500 км	3h+	250 eur
От 1 500 до 3 500 км	3h+	400 eur
над 3 500 км	3h+	300 eur
над 3 500 км	4h+	600 eur

Отменен полет с Pegasus Airlines

Ако полетът ви е отменен от Pegasus Airlines повече от 14 дни преди заминаването, имате право на безплатна промяна на датата или на възстановяване на първоначалната цена на билета.

Ако обаче полетът ви е отменен по-малко от 14 дни преди заминаването, автоматично имате право на финансова компенсация в размер до 600 eur.

И в този случай обезщетение се дължи само ако авиокомпанията отмени полета, а не поради непредвидени обстоятелства. По същия начин и тук важи правилото, че полетът трябва да излита от ЕС.

За повече информация вижте Компенсация при отмяна на полет.

Къде да подадете заявление за обезщетение

Авиокомпания Pegasus Airlines има специална страница за контакт за обезщетения на адрес www.flypgs.com/en/write-to-us/delays.

Авиокомпаниите обаче често се опитват да избегнат обезщетение, като игнорират и лъжат по време на целия иск, затова се свържете директно с агенцията.

Получете до 600 евро